شروط الخدمة

شروط وأحكام الاستخدام والشراء

آخر تحديث: أغسطس 2026

مرحبًا بكم في متجر ملك العود – MALIK AL OUD، التابع لشركة ملك العود الكويتية للعطور.

باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني https://malikaloud.store أو إتمام أي طلب من خلاله، فإنكم توافقون على شروط وأحكام الاستخدام والشراء الموضحة أدناه.

1- المنتجات والأسعار
نعمل على عرض معلومات المنتجات والأسعار والصور بأكبر قدر ممكن من الدقة. وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في المظهر أو اللون بسبب التصوير أو اختلاف شاشات العرض.

جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار السارية وقت إتمام الطلب، ويحق لنا تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.

2- الطلبات
يعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الشراء وقبول الطلب من جانب المتجر.

نحتفظ بحق إلغاء أو رفض أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو توفر المنتج أو بيانات الطلب أو عند الاشتباه في استخدام غير مشروع للموقع.

3- الدفع
يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب. ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الدفع والمعلومات المقدمة أثناء عملية الشراء.

4- الشحن والتوصيل
تخضع جميع الطلبات لسياسة الشحن والتوصيل المنشورة على الموقع، والتي توضح الدول المتاحة للشحن، تكاليف الشحن، والمدة التقديرية للتوصيل.

5- الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاسترجاع المنشورة على الموقع. يرجى مراجعتها قبل إتمام عملية الشراء.

6- معلومات المنتجات
نبذل جهدًا كبيرًا لتقديم وصف دقيق وواضح للمنتجات. وبسبب طبيعة منتجات العطور والبخور والعود والمنتجات الطبيعية، قد توجد اختلافات طبيعية بسيطة بين قطعة وأخرى أو بين دفعات الإنتاج.

7- الاستخدام المسموح للموقع
يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو محاولة اختراقه أو تعطيله أو إساءة استخدام محتواه أو بياناته أو خدماته.

8- حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك العلامات التجارية والصور والنصوص والتصاميم والشعارات، مملوكة لشركة ملك العود الكويتية للعطور أو مستخدمة بإذن قانوني، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون موافقة مسبقة.

9- حدود المسؤولية
نبذل جهدنا لضمان استمرارية الموقع ودقة المعلومات، إلا أننا لا نضمن خلو الموقع بشكل كامل من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات الخارجة عن إرادتنا.

10- تعديل الشروط
يحق لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

11- التواصل
لأي استفسار يتعلق بالطلبات أو المنتجات أو هذه الشروط، يمكن التواصل معنا من خلال بيانات التواصل الرسمية المنشورة في صفحة التواصل على الموقع.